OITS在线IT服务(Online IT Service)是鸿元推出的基于互联网的7X24小时数据中心在线运维服务系统,具有强大的自学习专家库和自动分析软件,可自动识别系统故障及潜在风险,实时推送运维报警信息,全天候在线的技术服务团队在得到用户授权后会及时远程修复故障,以低成本实现高级别运维服务,保障客户集群稳定高效运行;除此之外还为用户提供了详尽的运维报告,报告从用户管理、资源使用、高性能计算集群组件(如作业调度系统、并行文件系统)运行状态等方面对集群运行情况做详尽分析,在此基础上鸿元专家还针对集群各项资源运行情况做了解读,并为集群更好的使用给出可行性建议,帮助用户更好地了解集群、使用集群。